1. Xác nhận đơn hàng

Sau khi tiếp nhận đơn đặt hàng, bộ phận chăm sóc khách hàng của TP GROUP sẽ liên hệ với Quý khách qua điện thoại, email hoặc tin nhắn Zalo để xác minh thông tin đơn hàng. Nội dung xác nhận bao gồm: tên người nhận, địa chỉ giao hàng, sản phẩm, số lượng, phương thức thanh toán và tổng số tiền cần thanh toán (bao gồm VAT nếu có).
Việc xác nhận đơn hàng là bước quan trọng nhằm đảm bảo quyền lợi, hạn chế sai sót và bảo vệ khách hàng trước các rủi ro không đáng có trong giao dịch.

2. Hình thức thanh toán

TP GROUP hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán linh hoạt sau:

2.1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

– Quý khách sẽ thanh toán tiền mặt trực tiếp cho đơn vị vận chuyển khi nhận hàng.
– Áp dụng cho đơn hàng có giá trị dưới 3.000.000 VNĐ.
– Với đơn hàng từ 3.000.000 VNĐ trở lên, vui lòng thanh toán hoặc cọc 50% giá trị đơn hàng bằng hình thức chuyển khoản trước khi giao hàng.
– COD áp dụng cho phạm vi toàn quốc, ngoại trừ một số khu vực không được hỗ trợ bởi đơn vị vận chuyển (sẽ thông báo khi xác nhận đơn hàng).

2.2. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

Quý khách có thể chuyển khoản đến tài khoản ngân hàng của công ty theo thông tin sau:
– Chủ tài khoản: NGUYỄN THỊ THU PHƯỢNG
– Số tài khoản: 033100044503
– Ngân hàng: VIETCOMBANK – Chi nhánh Sài Gòn – TP. Hồ Chí Minh

Lưu ý khi chuyển khoản:
– Vui lòng ghi rõ nội dung chuyển khoản: Họ tên + Số điện thoại hoặc Mã đơn hàng (nếu có).
– TP GROUP chỉ xác nhận thanh toán khi nhận được tiền đúng vào tài khoản đã công bố ở trên.
– Mọi giao dịch sai thông tin tài khoản hoặc chuyển sai số tiền sẽ không thuộc trách nhiệm xử lý của công ty.

3. Lưu ý quan trọng

– Giá sản phẩm hiển thị trên website là **giá chưa bao gồm thuế VAT 10%**. Khoản thuế này sẽ được cộng vào đơn hàng tại bước thanh toán cuối cùng.
– Quý khách vui lòng thanh toán đúng số tiền đã được xác nhận qua điện thoại, email hoặc đơn hàng online.
– TP GROUP không chịu trách nhiệm nếu khách hàng thanh toán sai tài khoản hoặc vào tài khoản không thuộc hệ thống công ty.
– Quý khách nên giữ lại biên lai chuyển khoản hoặc hóa đơn để làm bằng chứng khi cần thiết.
– Mọi vấn đề phát sinh trong quá trình giao dịch sẽ được TP GROUP hỗ trợ giải quyết theo quy trình minh bạch và công bằng.