TP GROUP – Lighting Fashion

TP GROUP cam kết mang đến cho Quý khách trải nghiệm mua sắm an tâm, chuyên nghiệp với các sản phẩm mới 100%, được kiểm định chất lượng kỹ lưỡng trước khi giao đến tay khách hàng.

Nếu trong quá trình nhận hàng, sản phẩm gặp sự cố không mong muốn như: sai mẫu, lỗi kỹ thuật, móp méo, hư hỏng hoặc dơ bẩn, Quý khách hoàn toàn có thể yêu cầu đổi hoặc trả hàng trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng.

A. CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

1. Điều kiện đổi hàng

• Đổi trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Sản phẩm phải chưa qua sử dụng và còn nguyên trạng.
• Không bị hư hỏng, trầy xước, bẩn, móp méo do lỗi người mua.
• Giá trị sản phẩm mới phải bằng hoặc cao hơn sản phẩm cũ. Không hoàn lại tiền nếu đổi sản phẩm giá thấp hơn.

2. Hình thức đổi hàng

Cách 1: Đổi tại cửa hàng
335 Nguyễn Thị Định, Phường Bình Trưng Tây, TP. Thủ Đức, TP. HCM

Cách 2: Đổi qua bưu điện
Gửi hàng cùng hóa đơn về địa chỉ trên. Chúng tôi sẽ kiểm tra và phản hồi qua điện thoại, tin nhắn hoặc email.

3. Chi phí đổi hàng

• Miễn phí nếu lỗi do sản xuất, đóng gói hoặc vận chuyển.
• Đổi do lý do cá nhân: Quý khách chịu phí vận chuyển.

B. CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG

1. Điều kiện trả hàng

• Sản phẩm sai cam kết, có dấu hiệu gian lận thông tin.
• Lỗi nghiêm trọng từ nhà sản xuất hoặc TP GROUP.

2. Hình thức trả hàng

Cách 1: Trả tại cửa hàng
335 Nguyễn Thị Định, Phường Bình Trưng Tây, TP. Thủ Đức, TP. HCM

Cách 2: Trả qua bưu điện
Gửi hàng cùng hóa đơn về địa chỉ trên. Chúng tôi sẽ kiểm tra và hoàn tiền theo quy định.

3. Chi phí & hoàn tiền

• Hoàn lại 100% giá trị sản phẩm nếu đủ điều kiện trả hàng.
• Không hoàn lại các chi phí ngoài giá sản phẩm (vận chuyển, lắp đặt…).
• Nếu lỗi do TP GROUP: miễn phí hoàn trả mọi chi phí phát sinh.

Thông tin liên hệ hỗ trợ:

• Email: thegioidendientp@gmail.com
• Hotline: 0938 867 728

TP GROUP xin chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của chúng tôi.
Mọi đóng góp, phản hồi sẽ giúp chúng tôi phục vụ Quý khách tốt hơn mỗi ngày.