I.GIỚI THIỆU

TP GROUP cam kết mang đến cho Quý khách trải nghiệm mua sắm an tâm, chuyên nghiệp với sản phẩm mới 100%, được kiểm định chất lượng trước khi giao đến tay khách hàng.

II. CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN

1. Phạm vi giao hàng

TP GROUP giao hàng trên toàn quốc (kể cả nông thôn, vùng xa, hải đảo), trừ khu vực quốc tế.

2. Thời gian giao hàng

• Nội thành TP.HCM: 1–2 ngày làm việc.

• Ngoại thành TP.HCM và tỉnh khác: 3–7 ngày làm việc.

• Sản phẩm đặt riêng / khối lượng lớn: giao hàng theo thỏa thuận.

Lưu ý: không tính ngày lễ, tết, hoặc bất khả kháng.

3. Đơn vị vận chuyển

• GHTK, Viettel Post, J&T Express.

• TP GROUP giao hàng nội thành bằng đội ngũ giao hàng riêng.

4. Phí giao hàng

• < 3.000.000 VNĐ: tính phí theo đơn vận chuyển.

• ≥ 3.000.000 VNĐ: Miễn phí Quận 2, TP.HCM.

• ≥ 5.000.000 VNĐ: Miễn phí toàn nội thành TP.HCM.

Phí vận chuyển sẽ được thông báo trước khi xác nhận đơn hàng.

5. Nhận hàng & Kiểm tra

• Kiểm tra bao bì, sản phẩm, số lượng trước khi ký nhận.

• Trường hợp lỗi do sản xuất / vận chuyển / giao sai: TP GROUP cam kết đổi/trả nhanh chóng, miễn phí.

• Khách hàng có quyền từ chối nhận nếu hàng sai mã, màu, mẫu, hoặc bị hư hỏi.

6. Giao lại / không nhận

• Mỗi đơn giao tối đa 02 lần.

• Sau 02 lần không nhận: hủy đơn, khách chi trả phí vận chuyển.

• Khách được hỗ trợ đặt lại / hẹn giao qua hotline.

Để biết thêm về quy trình đổi / trả hàng, vui lòng xem chi tiết tại trang: Chính sách đổi trả hàng

III. LIÊN HỌ & HỖ TRỢ

• Email: thegioidendientp@gmail.com

• Hotline: 0938 867 728

• Địa chỉ: 335 Nguyễn Thị Định, P. Bình Trưng Tây, TP. Thủ Đức, TP.HCM

• Website: https://lightingfashion.vn

TP GROUP xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và ủng hộ trên hành trình phát triển.